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Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail avec les photos de l'emballage et du produit en pièce jointe, puis nous retourner le produit. Nous procéderons alors au remboursement ou à l'envoi d'un produit de remplacement.

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Nous garantissons la conformité de tous nos produits aux normes du marché européen pour assurer la sécurité de tous, en particulier des plus petits. Nous ne proposons que des articles de qualité et des marques reconnues, et tous les produits sont soumis à un contrôle de qualité rigoureux avant d'être mis en vente.

Notre entrepôt principal se trouve à Valence, en Espagne, et nous avons également un sous-entrepôt en Allemagne pour une livraison rapide.