Les frais de livraison sont calculés selon le volume et le poid de votre commande à l'étape de paiement. Vous pouvez avoir une estimation directement dans votre panier.

Le temps de livraison moyen est de 3 à 4 jours en Europe selon le transporteur choisis et de ses modalités et disponibilités

Les transporteurs disponibles sont: Colis privé, La poste, DHL, DPD, TNT, GLS

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les cartes cadeaux, Les sous-vêtements et nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire.

Vous pouvez télécharger un bon de retour rubrique aide et information en pied de page du site, l'imprimer et nous renvoyer le tout.

Dans le cas ou votre commande arrive abîmée, cassée ou défaillante, il vous faudra prendre une photo du carton (emballage et colis) pour que l'assurance du transporteur assume l'entière responsabilitée. Avant d'être expediée, votre commande subit deux contrôles qualité dans notre entrepôt avant d'être remise au transporteur. Elle devrais arriver dans de bonne condition et bien emballée.

Puis, nous envoyer un mail avec en pièce jointe les photos de l'état de votre colis et article puis nous la retourner. Nous vous la rembourserons ou nous vous enverrons un produit en remplacement.

Notre entrepôt principal se situe à Valence en Espagne, nous disposons également d'un sous-entrepôt aux Pays-bas afin de vous livrer dans les meilleurs délais. En Effet, si vous habitez en Espagne ou dans le sud de la France le colis aura moins de temps à parcourir que si il était dans le nord de la France, même principe pour la Belgique et les pays de l'est comme l'Allemagne ou la Pologne avec notre sous-entrepôt.

Tous nos produits sont aux normes du marché Européen, pour la sécurité de tous, surtout des plus petits. Nous vous proposons que des articles de qualité et des marques officielles ! De plus tous les articles avant d'être mis en vente subissent un contrôle qualité stricte.