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Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Volumen Ihrer Bestellung. Die Kosten können Sie direkt im Warenkorb abschätzen.

Die durchschnittliche Lieferzeit in Europa beträgt 3 bis 4 Tage, abhängig vom gewählten Spediteur und seinen Bedingungen und Verfügbarkeit.

Wir bieten folgende Spediteure an: Private Parcel, La Poste, DHL, DPD, TNT und GLS.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, kaputt oder defekt ankommt, machen Sie bitte ein Foto von der Verpackung und dem Paket, damit die Versicherung des Spediteurs die Verantwortung übernehmen kann. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen vor dem Versand zwei Qualitätskontrollen unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand und gut verpackt ankommen.

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit beigefügten Fotos der Verpackung und des Produkts und senden Sie das Produkt dann an uns zurück. Wir werden dann mit der Rückerstattung fortfahren oder ein Ersatzprodukt senden.

Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets. Wenn dieser Zeitraum überschritten wird, können wir Ihrem Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch leider nicht nachkommen.

Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Geschenkkarten, Unterwäsche und Produkte für den Intim- oder Hygienebereich.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, laden Sie bitte das Rücksendeformular herunter, das im Abschnitt „Hilfe und Informationen“ unten auf der Seite unserer Website verfügbar ist, drucken Sie es aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.

Wir garantieren, dass alle unsere Produkte den europäischen Marktstandards entsprechen, um die Sicherheit aller zu gewährleisten, insbesondere der Kleinen. Wir führen nur Qualitätsartikel und anerkannte Marken, und alle Produkte werden einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, bevor sie zum Verkauf freigegeben werden.

Unser Hauptlager befindet sich in Valencia, Spanien, und wir haben auch ein Unterlager in den Niederlanden für eine schnelle Lieferung. Wenn Sie in Spanien oder Südfrankreich wohnen, wird Ihr Paket schneller zugestellt als wenn Sie in Nordfrankreich wohnen. Dank unseres Unterlagers gilt das gleiche Prinzip für Belgien und östliche Länder wie Deutschland und Polen.