Política de envío
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Su pedido generalmente se envía en 2-3 días. Nuestro plazo medio de entrega es de 3 a 8 días laborables en cualquier lugar de Francia. En cualquier caso, si no recibe su artículo dentro de los 60 días, le daremos un reembolso completo y podrá quedarse con el artículo cuando lo reciba.
/! \ Debido a la situación sanitaria actual, la entrega puede tardar un poco más /! \
¿Dónde entregamos y cuáles son los costos de envío?
Realizamos entregas en cualquier parte del mundo, ¡pero ofrecemos gastos de envío a partir de 39 € de pedido en toda Francia! Los gastos de envío pueden ascender a unos 3,45 € para un pedido inferior a 39 € en Francia. Sin embargo, de acuerdo con nuestras ofertas promocionales de temporada, ofrecemos los costos de envío.
De dónde viene usted ?
Nuestra empresa tiene su sede en Francia 113 fbg de cassel 59380 Quaëdypre. Enviamos nuestros paquetes directamente desde nuestra agencia de almacenamiento y entrega ubicada en la provincia de Zhejiang a Yiwu en China.
¿Quién entrega mi artículo?
Sus artículos se entregan a través de su servicio postal local colissimo service para paquetes grandes y el servicio postal diario para pequeños.
Cuales son los tiempos de entrega?
Los artículos se entregan de acuerdo con los términos de su oficina de correos local.
Me equivoqué de dirección, ¿qué debo hacer?
No se preocupe, si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos inmediatamente. contact@jardindeyden.fr y estaremos encantados de actualizar su información. En caso contrario y de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, una vez enviado un pedido desde nuestro almacén, no se podrán realizar más cambios.
¿Tu sitio es seguro?
Este sitio es 100% seguro. Primero, el sitio que está visitando está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde en el lado izquierdo de la URL de esta página está ahí para recordárselo). La mayoría de los sitios solo aseguran su "cesta" y todo lo relacionado con el pago de pedidos. En este sitio, TODAS LAS PÁGINAS son seguras y no pueden ser pirateadas ni atacadas por malware. Finalmente, en cuanto al pago, utilizamos Stripe y Paypal que son los referentes en términos de seguridad de las transacciones en Internet.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi producto?
¡Ofrecemos una garantía del 100% de "satisfacción o devolución de dinero"! Si, por cualquier motivo, el producto no cumple con sus expectativas, puede devolvérnoslo dentro de los 14 días posteriores a su recepción y le reembolsaremos la totalidad del precio del artículo tan pronto como nos llegue. Sin embargo y para evitar cualquier abuso, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y los costos de devolución deben ser pagados por usted. El comprobante de envío debe enviarse por correo electrónico como comprobante de entrega.
¿Aún tienes preguntas?
Si aún tiene alguna pregunta, puede contactarnos por correo electrónico a contact@jardindeyden.fr . ¡Tu satisfacción está 100% garantizada!