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Si recibe un paquete dañado, envíenos un correo electrónico con las fotos del paquete y el producto adjunto, luego devuélvanos el producto. Luego procederemos a reembolsar o enviar un producto de reemplazo.

Nuestra política de devolución tiene una duración de 14 días a partir de la fecha de recepción de su paquete. Si se supera este plazo, lamentablemente no podremos acceder a su solicitud de devolución o cambio.

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Garantizamos que todos nuestros productos cumplen con los estándares del mercado europeo para garantizar la seguridad de todos, especialmente de los más pequeños. Solo contamos con artículos de calidad y marcas reconocidas, y todos los productos pasan un riguroso control de calidad antes de salir a la venta.

Nuestro almacén principal está en Valencia, España, y también tenemos un almacén secundario en los Países Bajos para una entrega rápida. Si vives en España o el sur de Francia, tu paquete se entregará más rápido que si vives en el norte de Francia. El mismo principio se aplica a Bélgica y los países del este, como Alemania y Polonia, gracias a nuestro subalmacén.